员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜
任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培
训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需
要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来
调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为取得
良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机
会。

      在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需
要对组织结构进行重新设汁（如工作团队的建立）。今天的员工已不是简
单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。
在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运
用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能
力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能
力等。尤其是培训员工学＊＊使用互联网、全球网及其他用于交流利收集
信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。

      在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了 “高级”需求—自我
价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具
有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物
质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。